春风融融，沃野复苏。4月10日零时，乌鲁木齐市为期183天的供暖期满意收官。供暖期间，广汇热力面临今冬气候异常多变、客户的实在需求提温等多重应战，全力知难而进，多措并重破难题，向辖区12万余户居民大众交上了一份扎实暖心的“民生答卷”。

  自上一年10月10日供暖以来，广汇热力本季持续供暖183天，坚持以“保供热、重民生、促安稳”的社会全局为指引，打造“同城同质同服务”新系统，经过网格化办理+服务全方面掩盖、线上+线下服务有机交融、一站式供热管家精准对接，倾慕抓好供热服务质量。

  供暖期间，广汇热力各供热站经过供热运转长途监控渠道，及时对各热源、热网及二级换热站运作时的状况、运转参数等进行自动数据收集、监测，针对渠道对宣布预警信息，第一时间前往检查，快速发觉缺点，点对点服务处理用户急难愁盼问题，活跃处理“跑冒滴漏”一次管网22处，二次管网104处，完成采暖季全周期安全安稳运转。

  此外，广汇热力还使用区域热网彼此连通，错峰调理，平稳度过采暖期两次极寒气候，用户也能享受到愈加舒适的供热温度，更精准高效的服务。

  广汇热力不断“打通用户服务的最终一百米”，供热辖区范围内的四个供热分公司纵向对接出产调度，横向对接热线、抢修等，上下和谐、联动高效。

  依据介绍，广汇热力各分公司因地、因事制宜，有用、精准对接用户，5支抢险部队均24小时待命，客服电线小时在线，针对大众用暖中的堵点痛点问题，“一区一策”逐一破解；丈量用户室内温度，检查供热作用，听取用户的定见、主张，做到“接诉即办”，尽最大极限保证用户用热需求；自动电线万余 户，入户处理用户用热问题1.1万余项，办结完成率均达100%。

  广汇热力各分公司严格执行每日出产早会前“安全宣讲8分钟”准则，添加事例点评环节，深化“片区职责制”，并将本来单一的“片区领导职责制”下沉推行到“片区一站式职责制”。

  各公司每日均依据气候预报状况编制热水输配管网周运转方案，稳住安全“根本盘”，并添加热网设备巡查次数，强化提高巡检质量，强化热网沿线保护管道办理，做好安全危险危险排查，做到及时有用地发现、及时报告、当即处理，保证产生“跑冒滴漏”问题时可以敏捷反响、决断处理，保证供热设备安全高效运转。

  冬天供暖，一头连着蓝天白云，一头牵着大众冷暖，是关乎社会安稳的民生工程、民心工程。作为服务1700万平方米供暖面积的大型供热企业，广汇热力一直紧记社会职责，把保供热、保民生作为一项重要作业来抓，全力保证采暖季供热安稳。

  在为期6个月的采暖期，广汇热力坚持把大众冷暖挂在心头，拟定了供热保证作业方案，成立了供热保证领导小组，将“暖冬举动”落细落小执行，以为民之心持续书写“广汇温暖”。

  供暖虽已停歇，但繁忙未止息。现在，广汇热力已全力投入到新一轮的设备检修、保护保养作业，针对供暖期间发现的危险、有必定的问题的进行概括收拾，做好各项数据计算、剖析、总结，查漏补缺，拟定检修、技改方案，超前策划“冬病夏治”作业，竭尽全力备战下一采暖季，为“暖度隆冬”奠定根底。（通讯员徐嘉璐 王玲艳）