作为一款经典的城市SUV,逍客以其省油的特性和亲民的售价,受到很多消费者的青睐。现如今,已成为东风日产体系内的销量主力。近日,小编在汽车投诉网浏览时发现,一位逍客车主发起了投诉,控诉遇到的质量上的问题,一块儿来看看吧。
首先来看车主的基础信息,购车人为聂先生,来自内蒙古。车辆为逍客2.0L CVT旗舰版,购买时间为2016年4月,目前已过质保期。
为了仔细地了解逍客车主的情况,小编从汽车投诉网的工作人员处获得了聂先生的联系方式。
拨通电话后,车主表示,其购买的逍客,虽然已过质保期,但一直按厂家要求在4S店保养,仅仅行驶了5.8万公里。在今年6月5 前往东风日产4S店常规保养时,被告知变速箱出毛病,具体为CVT颤动,故障代码为P17F0。
车主聂先生透露,当时4S车店技师说需要拆开变速箱检查,称可能是钢条或阀体损坏,如果更换变速箱的线万元左右。因为车辆已过保质期,因此,费用需车主自理。聂先生表示当时有点懵,因为费用太高了,毕竟车辆的二手残值也就只剩下几万元。因此,就没有同意进行拆解。
相比其它日系车搭载的变速箱,日产变速箱发生故障的概率,从投诉的情况去看,会更高一些。
据小编了解,CVT变速箱的钢带长时间使用就会磨损,然后产生金属碎屑, 导致不够耐用。但质保期内,正常情况下不会出现问题。
东风日产厂家也是了解这一个问题的,但表示现如今的新车,已对相关零部件进行了强化,提升了耐用性。
为此,小编从车主聂先生处询问了这家赤峰经销商的联系方式。在电话中,售后表示,对于车主反映的这个质量上的问题,已经反馈到了东风日产厂家处。
工作人员表示,考虑到车主的真实的情况,目前厂家给出的最新处理方案是支付3000元,就可以更换翻新的CVT变速箱。对这个方案,车主也表示了接受。
对于这个解决方案,小编与车主聂先生也进行了电话沟通。车主表示,考虑到每天需要驾驶车辆,如果变速箱没有维修好,心里始终没底。从内心上来说,希望能将更换费用进一步降至1千元。但目前没有更好的解决方案,只能接受支付3000元更换变速箱,其实并不是非常情愿。
据东风日产公布的销量多个方面数据显示,5月售出新车55924台,同比下滑37.4%。其中,日产品牌销量为49875台,启辰品牌则为5609台。虽然与车市大环境不景气有关,但跌幅在日系车企中算得上较大。奇骏因为搭载三缸机的缘故,市场表现长期处在泥潭之中。逍客就成为SUV产品线的销量明星,对于东风日产来说,重要性不言而喻。
从这个案例来看,逍客搭载的CVT变速箱,在质量方面似乎并没那么优异。所幸的是,在售后方面,东风日产最终给出的解决方案还算得上是比较善意,若更换变速箱线万元。相信,对于任何一个车主来说,都会是一笔无妄之灾。
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